退换货原则
我们所售商品均为正品，并可提供发票，同时严格遵循国家三包法规，针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。
为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，确认无误后再进行签收。
请您保管好发票，送货单和商品的完整包装，对于误购，多购，或对商品不满意等原因，在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货，需扣除手续费，手续费为商品售价的百分之十，客户自行承担运费。
3C类商品自购买起七日内（以发票日期为准），出现国家三包规定的功能性故障时，必须出示生产厂家或特约售后服务中心的检测单，方可在我司进行换货或退货。八至十五日，可选择换货或者维修。超过十五日并且在商品质保期间，可在生产厂家或者相关售后免费维修。为了不耽误您的使用，缩短商品的处理时间，建议您直接联系生产厂家，以便及时处理！
1、1号店不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿；
2、所有食品、床上用品、护肤品、成人用品、彩妆、日化用品，若无质量问题不可退换，若确有质量问题，我司将按相关法规进行处理；
3、为保护您及其他客户的健康，玩具、服饰、贴身用品不可退换；
4、为维护知识产权，书籍和音像制品不可退换；
5、所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换；
6、所有特价商品请当面验收，若无质量问题，事后不可退换；
7、商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换；
8、手机数码类产品，如出现软件升级不属于国家三包法规之内的故障，只需送至相关厂家进行升级，不在我司退货范围内。