一张有效身份证件同一乘车日期(自然日,下同)同一乘车站(同城车站视为同一车站)只允许购买一张实名制车票。同时最多可代购二张,加起来共三张
(窗口买票在持最多三张有效证件的情况下,一次订(购)车票数量最高限3张)
旅客可以持他人有效身份证原件代购车票。
电话订、取票仅受理居民身份证。
一次订(购)车票数量限为3张。
如果提供他人的身份证号码,可以帮其代订 最多3张(加自己的)
购买儿童票不需出示证件
注: 1.实名制火车票不能转让 2.代售点购票须用二代身份证
广东旅客可通过4种渠道购买实名制车票:
1.各火车站售票窗口
2.铁路设立的集中售票处
3.火车票代售点
4.电话订票。
实名制活动票购买流程及须知:
1.售票系统和售票窗口购票方法:
(1)使用二代居民身份证,售票系统(仅二代身份证使用其它证件不能使用)将自动读取身份信息
(2)使用其他有效身份证件,可以由售票窗口售票员录入旅客身份信息。售票员将核实有效身份证件,旅客也要认真核实票面身份信息;二代身份证则直接购票。电话订票仅受理居民身份证。
2.订票数量规定:
持一张有效身份证件一天只允许购买一张实名制车票。通过电话订票系统或售票窗口在持最多三张有效证件的情况下,一次订(购)车票数量最高限3张;上车前售票员将核实有效身份证件。
3.改签或退票:同样需要核实票、证的一致性,不一致的不办理改签、退票。
4.二代身份证购票名字要打印在火车票上:实名制火车票票面信息增加旅客有效身份证件号码,持二代居民身份证购票的市民,火车票票面还增加了旅客姓名。
5.购买儿童票不需出示证件。
6.享受减价优惠待遇的旅客(指儿童票和军人),购票时,在出示有效身份证件的同时还须出示符合优惠票规定的证件。
有效身份证件种类包括:
1.居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证、护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证,共20种。
2.身高1.5m以上16周岁以下没有居民身份证的未成年人可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证,但户籍证明信只允许购票,进站前须在车站公安制证口补办临时身份证明。
学生和儿童实名制火车票购买指南:
1.5米以上16岁以下没有身份证的未成年人,可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票,证明信内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,其中户籍所在地公安机关出具的户籍证明信只允许购票,进站乘车前,须在车站公安专门设立的制证口补办临时身份证明。儿童车票不实行实名制。
实名制火车站不卖站台票
旅客进站时,铁路工作人员将核对车票和有效身份证件,确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车,不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人,在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客,须凭临时身份证明验证进站。
帮别人买票(代买)需其证件原件:
旅客可以持他人有效身份证件原件代购车票,最多可购买三张火车票,上车要核对身份证。
试行实名制车站名单:
1.2010年1月30日至2月13日,广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站除广深线动车组列车、广九直通车、武广高铁动车组列车以外的各次列车。
2.2010年2月14日至3月10日,长沙、岳阳、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化17个车站的各次列车。
购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件:
对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客,铁路部门在车站设置了临时办证处,只要符合七项条件之一的,就可办理临时身份证明,并凭该证明验证进站乘车。
七种情况可办临时身份证明:
1、持所在地公安机关出具的户籍证明信;
2、持学生证购票的旅客,持所在学校出具的证明信;
3、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信;
4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信;
5、港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信;
6、凭其他有效身份证件购票的旅客,持相关发证部门出具的证明信;
7、持居民身份证购票的旅客,在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。
非实名制车票不能在实名制车票的车站进站上车:
广东将要试行实名制的车站是深圳、深圳西、广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州、汕头等9个站。非实名制车票不能在试行实名制车票的车站进站上车。例:在清远、韶关等其他站购买深圳站始发的车票,同样也是实名制车票。
注: 1.实名制火车票不能转让 2.代售点购票须用二代身份证